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Relacionamento

Relacionamento traz lucro e diminui despezas

O que você faz quando um cliente está tendo um problema com seu produto ou serviço?

Sempre que o cliente está insatisfeito ele precisa ser atendido com muito mais atenção do que de costume, não o contrário. Precisamos ter empatia e pensar sempre em reverter essa situação.

Já foi comprovado que um cliente insatisfeito fala da sua marca para uma média de 20 pessoas, enquanto um cliente feliz fala para apenas 5 pessoas.

Satisfazer pessoas, como nós bem sabemos, não é uma tarefa fácil, mas isso não significa que não pode ser feito.

Quantos contratempos na justiça poderiam ser facilmente resolvidos por um atendente interessado e disposto a resolver o contratempo do cliente.

O relacionamento com o cliente além de trazer lucro, também diminui despesas.

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